นโยบายการคืนเงิน
ผู้ให้บริการ: บริษัท ฟิวเจอร์เอ็กซ์ เลน วอลเล็ต อะคาเดมี จำกัด · 94/3, Chaofa East Road, Mueang Phuket, Phuket 83000 · +66-76-000-2609 · info@futurex-lane.digital · เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105335440130
ขอบเขต
นโยบายนี้ใช้กับหลักสูตรออนไลน์ที่มีค่าใช้จ่ายทั้งสามแพ็กเกจบนเว็บไซต์นี้
สิทธิขอยกเลิก
ท่านสามารถขอยกเลิกการลงทะเบียนเป็นการเขียนทางอีเมลภายใน 7 วัน นับจากวันที่ชำระเงินสำเร็จ หากยังไม่ได้เปิดใช้งานเนื้อหาหลักสูตรเกิน 20% ของแพ็กเกจ (ระยะเวลาเสนอตามมาตรฐานตลาด — proposed, pending business confirmation)
การคืนเงินเต็มจำนวนและบางส่วน
- คืนเต็มจำนวน: ภายในกรอบ 7 วันและยังไม่เข้าถึงเนื้อหาเกินเกณฑ์ข้างต้น
- คืนบางส่วน: หากเริ่มเรียนแล้วแต่ยกเลิกด้วยเหตุสุดวิสัย อาจพิจารณาคืนสัดส่วนหลังหักค่าธรรมเนียมบริหารที่ระบุในใบยืนยัน
- ไม่คืนเงิน: หลังใช้งานเนื้อหาเกินเกณฑ์ หรือได้รับ code review / โทรปรึกษา 1:1 ตามแพ็กเกจ Enterprise แล้ว
รายการที่ไม่คืนเงิน
ค่าธรรมเนียมชำระเงินที่ผู้ให้บริการภายนอกเรียกเก็บ (ถ้ามี) อาจไม่รวมในการคืนเงิน
วิธีขอคืนเงิน
อีเมลถึง info@futurex-lane.digital พร้อมชื่อ อีเมลที่ลงทะเบียน แพ็กเกจ และเหตุผล เราจะตอบภายใน 5 วันทำการ
ระยะเวลาดำเนินการ
เมื่ออนุมัติ การคืนเงินจะโอนกลับช่องทางเดิมภายใน 14 วันทำการ (proposed, pending business confirmation)
การเลื่อน / เปลี่ยนแพ็กเกจ
สามารถขอเลื่อนรอบเรียนหนึ่งครั้งก่อนเริ่มเนื้อหาหลัก โดยแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 3 วันทำการ